Na jednym ze szkoleń menedżer powiedział: „Ja nie mam problemu z komunikacją.
Ja mam problem z ludźmi.”

Uśmiechnęłam się. Bo to zdanie słyszę często.

I prawie zawsze oznacza jedno: brak narzędzi do radzenia sobie z emocjami innych.

Bo ludzie są… jacy są.

Ale to, co robimy w rozmowie, zmienia wszystko. .

Po kilku godzinach pracy powiedział:

„Dobra… to jednak ja byłem problemem.”

I to był najlepszy moment tego szkolenia.

„Zmiana w komunikacji zaczyna się tam, gdzie kończy się szukanie winnych.”

#liderzy #zarzadzanie #komunikacja